Disponibiliza-se um login e uma senha para os gestores das concessionárias, para que eles tenham acesso a um espaço dentro da Intranet da ProtectionCar, onde os mesmos podem passar um feedback, seja ele positivo ou negativo, dos serviços realizados. as informações coletadas são enviadas via e-mail para os responsáveis pelos processos, para que imediatamente sejam postas em prática as ações necessárias. Além disso, é realizada periodicamente uma pesquisa de satisfação via telefone, também com gestores das concessionárias, visando aprimorar o atendimento da ProtectionCar